Wat is het?

Door een item te volgen door het proces en zo te kijken welke systemen hierbij gebruikt worden, kan een duidelijk beeld opgetekend worden van de mate van IT ondersteuning in het proces.

Dit kan vanuit een reeds uitgevoerde procesdoorloop (zie logische inrichting) of een beperktere procesdoorloop met alleen specifieke focus op de systeemondersteuning.

Wat levert het op?

Door de uitvoer van deze analyse wordt duidelijk waar en hoe het systeem het proces beter kan ondersteunen. Het levert een lijst op van mogelijke verbeteringen bijvoorbeeld op het gebied van:

• Vermindering handmatige handelingen
• Automatisering van controles, verminderen menselijke fouten
• Verbetering informatievoorziening per processtap
• Meer intuïtieve werkwijzen
• Betere aansluiting verschillende systemen

Wat kost het? 

De mate van systeemondersteuning beoordelen vraagt een gedetailleerde analyse, wat uiteraard tijd in beslag neemt. Hoeveel dit exact is, hangt af van de grootte en complexiteit van het proces.

Als vuistregel kan worden genomen dat het voor een proces met 10 rollen ongeveer drie dagen kost, wat geëxtraheerd kan worden voor grotere processen.

Indien reeds een procesdoorloop is gedaan, betreft het slechts een extra analyse van de systemen en kost het aanmerkelijk minder tijd.